Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren
Leistungen und der Zusammenarbeit mit Pevny ServTech & Solutions.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihren Kundenservice und
After-Sales effizient zu strukturieren und zu optimieren – mit
klaren Prozessen, modernen Systemen und auf Wunsch auch
KI-gestützter Automatisierung.
Unsere Leistungen richten sich an Start-ups, kleine und
mittelständische Unternehmen sowie etablierte Firmen, die ihren
Service verbessern, neu aufbauen oder skalieren möchten.
Nach einer kostenlosen Erstberatung analysieren wir Ihre aktuelle
Situation und zeigen konkrete Optimierungspotenziale auf.
Anschließend erfolgt die Umsetzung praxisnah und in enger Abstimmung
mit Ihnen.
Ja – die Erstberatung ist für Sie komplett kostenfrei und
unverbindlich.
Ein erster Vor-Ort-Termin zur Analyse ist kostenfrei. Sollte ein
weiterer Termin erforderlich sein, wird dieser nach vorheriger
Abstimmung berechnet.
Ja, wir können auch kurzfristig unterstützen – beispielsweise als
externe Unterstützung im Kundenservice oder bei technischen
Herausforderungen.
Ja, wir optimieren bestehende Systeme oder unterstützen bei der
Auswahl und Einführung neuer Lösungen (z. B. Ticketsysteme oder
Automatisierungstools).
Ja, neben der Beratung bieten wir auch technische Unterstützung im
Bereich Service und After-Sales – abhängig vom Projektumfang und
Einsatzbereich.
Sie können uns ganz einfach über das Kontaktformular, per E-Mail
oder telefonisch erreichen. Wir melden uns schnellstmöglich bei
Ihnen zurück.